よくあるご質問Q＆A

• Q見積は無料ですか?

  A実際に修理をご依頼いただく場合は御見積は無料です。ただし見積のみで修理キャンセルされる場合は、解析費用が発生します。見積にあたっては工場へ修理機械を元払い発送いただく必要があります。
  発送は元払い、お客様のご負担となります。工場で修理解析後、修理費用をお伝えしますので、修理を依頼するかどうかをご返答ください。
  
  ＜修理を依頼する場合＞
  解析費用はかかりません。修理費用のみご請求いたします。
  
  ＜修理を依頼しない場合＞
  解析報告書を送付の上、解析費用5,000円（税別）をご請求いたします。
  解析費用のお振込み確認後、機械を返送いたします。

• Qカードリーダー修理の取り扱いメーカーはどこですか？

  A基本的にはPanasonic製、Sanwa製のカードリーダーの修理を取り扱いしております。ただし、販売終了でメーカー修理が終息しているものについては 一部取り扱いできないものもございます。詳しくは、「修理機器取り扱い一覧」をご参照ください。

• Q品番が古いですが、直せますか？

  A品番をお知らせください。

• Q取り扱いメーカー以外は直せますか？

  A恐れ入りますが、対応できかねます。予めご了承ください。

• Q10年前に導入したカードリーダーですが、直せますか？

  A基本的には製造販売終了後、5年間で修理対応期間が終了します。ただし、対応可能な場合もございますので、メーカーと品番をお控えの上、お問い合わせください。

• Qクリーニングはどうしたらいいですか？

  A専用のクリーニングペンでの定期メンテナンスをおすすめしています。
  クリーニングペンについて

• Q印字がずれる、印字がかすれる、故障ですか？

  A一度クリーニングをお試しください。クリーニングで直る場合もございます。
  クリーニングでも元に戻らない場合は、修理が必要ですので、ご相談ください。
  クリーニングペンについて

• Q修理期間中に代替え機のレンタルは可能ですか？

  A恐れ入りますが、代替え機のレンタルは行っておりません。
  複数台のカードリーダーをお持ちの場合は、予備の機械をご購入いただき、故障の際に入れ替えしていただくことをおすすめいたします。カードリーダーの販売も行っています